Onbevestigde afspraken
Patiënten kunnen soms zelf online een afspraak aanvragen. Tenzij u automatische bevestiging heeft ingesteld voor deze online boekingen (zie Instellingen), komt zo'n aanvraag eerst terecht op het tabblad Onbevestigde afspraken, apart in het hoofdmenu naast Kalender.
Daar ziet u per aanvraag de naam, contactgegevens en klacht van de patiënt, samen met het gewenste tijdstip. Zo behandelt u een aanvraag:
- Open de aanvraag.
- Koppel ze aan een bestaande patiënt, of maak meteen een nieuwe patiënt aan met de ingevulde gegevens.
- Sophia waarschuwt u als er al een andere afspraak op hetzelfde tijdstip bestaat.
- Klik op Afspraak bevestigen. De patiënt krijgt automatisch een bevestigingsmail.
Past het voorgestelde tijdstip niet? Klik dan op Afspraak annuleren. De patiënt krijgt een email waarin staat dat de afspraak niet doorgaat.
Tip
Dit scherm toont momenteel enkel Nederlandstalige tekst, ongeacht de taalinstelling van uw account.