Module de rendez-vous v2 : Physio Planner

Le Physio Planner permet aux patients de réserver eux-mêmes un rendez-vous, via une page de réservation publique, au lieu que vous créiez chaque rendez-vous manuellement. C'est un module optionnel, par-dessus le Calendrier classique.

TIP

Ce module n'est disponible que s'il a été activé pour votre compte. Si c'est le cas, vous verrez un élément Configuration du planificateur dans le menu principal, à côté de Calendrier.

Configurer le planner

Ouvrez Configuration du planificateur pour définir comment les patients peuvent réserver :

TIP

Cet écran de configuration n'affiche actuellement du texte qu'en néerlandais, quel que soit le paramètre de langue de votre compte. Les noms de champs ci-dessous sont donnés exactement tels qu'ils apparaissent à l'écran, suivis de leur signification en français.

• Gebruik meerdere afspraaktypes (utiliser plusieurs types de rendez-vous) : laissez cette option désactivée pour proposer une seule durée de rendez-vous fixe (Duur afspraak, en minutes). Activez-la pour proposer plusieurs types de rendez-vous à la place, chacun avec sa propre description et sa propre durée — ajoutez-en un avec Optie toevoegen, supprimez-en un avec l'icône de corbeille.
• Zet me in CC bij mails naar patiënt (me mettre en copie des e-mails au patient) : coché, vous recevez une copie de chaque e-mail lié à une réservation que Sophia envoie au patient.
• Votre disponibilité en ligne : si votre compte dispose aussi de la fonctionnalité d'horaire de travail pour le planner, vous verrez une case à cocher Gebruik weekschema — activez-la pour réutiliser votre horaire de travail (avec toutes ses périodes et exceptions) au lieu de définir des horaires ici. Laissez-la désactivée, ou si vous ne voyez pas cette case du tout, définissez plutôt des horaires fixes par jour de la semaine directement sur cette page : cochez Beschikbaar pour chaque jour où vous acceptez des réservations, puis indiquez l'heure de début et de fin (Start dag / Einde dag, en heures et minutes).

En bas de la page, Voorbeeld affiche un aperçu en direct de la page de réservation publique que verront vos patients.

Gérer les réservations

Une réservation en ligne d'un patient n'apparaît pas directement dans votre Calendrier. Elle atterrit d'abord dans l'onglet Rendez-vous non confirmés, où vous la confirmez ou l'annulez — à moins d'avoir activé la confirmation automatique (voir Paramètres généraux).